Politika privatnosti sajta iguanahandmade.rs

Poslednje ažuriranje: 27.02.2026.

Internet stranica iguanahandmade.rs poštuje privatnost svojih korisnika i posvećena je zaštiti podataka o ličnosti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679).

1. Rukovalac podataka o ličnosti

Rukovalac podataka o ličnosti je:

IGUANA SZR DRAGAN TUCAKOV PR
PIB: 100736493
Internet prezentacija: https://iguanahandmade.rs
Telefon: 0649136388
E-mail: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci prilikom poručivanja proizvoda

Prilikom poručivanja proizvoda putem sajta (WooCommerce platforma) ili telefonom, prikupljamo sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresu za isporuku
  • Broj telefona
  • E-mail adresu
  • Podatke o porudžbini (proizvodi, količina, cena)

Način plaćanja:
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem. Ne prikupljamo, ne obrađujemo niti čuvamo podatke o platnim karticama.

Dostava:
Dostava je besplatna za sve porudžbine.

2.2. Kontakt forma

Korišćenjem kontakt forme na sajtu, korisnik dobrovoljno dostavlja:

  • Ime
  • E-mail adresu
  • Sadržaj poruke

Podaci se koriste isključivo radi odgovora na upit.

2.3. Forma za reklamacije

Putem forme za reklamacije mogu se prikupljati:

  • Ime i prezime
  • Kontakt podaci
  • Broj porudžbine
  • Opis reklamacije

Ovi podaci se koriste isključivo radi rešavanja reklamacionog zahteva.

2.4. Telefonske porudžbine

Prilikom poručivanja proizvoda putem telefona prikupljaju se isti podaci kao i kod online porudžbine, isključivo u svrhu realizacije narudžbe i isporuke.

2.5. Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posete sajtu mogu se automatski prikupljati:

  • IP adresa
  • Tip uređaja i internet pregledača
  • Operativni sistem
  • Posećene stranice i vreme zadržavanja

Ovi podaci se prikupljaju putem analitičkih i marketinških alata i ne služe za direktnu identifikaciju korisnika.

3. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:

  • Obrada i isporuka porudžbina
  • Komunikacija sa kupcima (porudžbine, reklamacije, upiti)
  • Vođenje zakonske evidencije o prodaji
  • Unapređenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva sajta
  • Analiza saobraćaja i ponašanja korisnika
  • Marketinške aktivnosti i remarketing (uz saglasnost korisnika)

4. Kolačići (Cookies) i tehnologije praćenja

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja, analitike i oglašavanja.

Koristimo sledeće servise:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Meta (Facebook) Pixel

5. Google Consent Mode v2

Sajt iguanahandmade.rs koristi Google Consent Mode v2, koji omogućava poštovanje izbora korisnika u vezi sa kolačićima i obradom podataka.

U zavisnosti od odluke korisnika, sledeći signali mogu biti poslati Google servisima:

  • ad_storage
  • analytics_storage
  • ad_user_data
  • ad_personalization

Ako korisnik ne da saglasnost, marketinški i analitički kolačići se:

  • ne postavljaju, ili
  • se koriste u anonimnom / ograničenom režimu (cookieless model)

Saglasnost se može u svakom trenutku izmeniti ili povući putem cookie bannera ili podešavanja pregledača.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju usluge:

  • Kurirske službe (radi dostave pošiljke)
  • Hosting i IT provajderi (tehnička podrška)
  • Google i Meta platforme (u skladu sa datom saglasnošću korisnika)

Sva treća lica su obavezana ugovorima o obradi podataka (DPA).

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju:

  • koliko je potrebno za realizaciju porudžbine
  • u skladu sa zakonskim i poreskim propisima
  • do povlačenja saglasnosti, kada je saglasnost osnov obrade

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima
  • zahteva ispravku ili brisanje podataka
  • ograniči ili uloži prigovor na obradu
  • povuče saglasnost u bilo kom trenutku

Zahtevi se mogu poslati putem e-maila ili kontakt forme.

10. Izmene politike privatnosti

Rukovalac zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete se obratiti putem: